尚权学习SHANGQUAN LEARNING

学习回顾|张旭华主讲:《与客户沟通的困难与技巧》;宋雨航主讲:《医保骗保指导意见的重点解析》

作者:尚权律所 时间:2024-03-20

 2024年3月18日晚,尚权周学习如期进行。本次学习由北京尚权律师事务所副主任张旭华、律师助理宋雨航担任主讲人,北京尚权(厦门)律师事务所副主任李月玲担任主持人。尚权律师事务所北京总所、深圳分所、厦门分所、合肥分所及西宁分所多位律师、律师助理通过线上与线下结合的方式参与了本次学习。

 

 

本次学习分为两个环节。

 

 

第一环节是由北京尚权律师事务所律师助理宋雨航主讲《医保骗保指导意见的重点解析》。宋雨航首先介绍了《关于办理医保骗保刑事案件若干问题的指导意见》制定背景,同时梳理了我国基本医疗保障制度的历史沿革及具体内容,紧接着从行为模式、定罪量刑、证据收集等角度对该司法解释的重点条文进行逐一解析。

 

第二环节是由北京尚权律师事务所副主任张旭华主讲《与客户沟通的困难与技巧》。张旭华律师首先总结了自身在与客户沟通的过程中的心得体会,强调沟通能力与专业能力的重要性均不可忽视。接着,张旭华律师从准备工作、情绪调整、法律分析等方面分享了与客户沟通的方法,同时指出专业的分析之后是情感的共鸣,律师应通过真诚的态度与客户建立信任。

 

接着,北京尚权(厦门)律师事务所主任于天淼向青年律师们分享了一些具体的谈案经验。于天淼律师指出可以通过复述-提问-解答-引导的方式展开沟通,有助于客户形成信任感。于律师还从提升专业性、表达方式、报价方案、团队合作等方面分享了与客户沟通的经验和技巧。

 

最后,北京尚权律师事务所主任毛立新对本环节的学习进行了总结。毛立新律师指出,律师工作的本质是为客户提供法律服务,与客户沟通是律师的一项重要工作。对于人性的洞察是沟通的钥匙,律师不仅要以专业水平使人信服,还应当关注被说服者的感受,才能建立并维持客户的信任。

 

本次学习持续了2个小时,通过各位律师的讲解和分享,与会人员完成了对《关于办理医保骗保刑事案件若干问题的指导意见》的学习,同时在客户沟通这一问题上收获了宝贵的经验与技巧。